Vi är ett företag som specialiserar oss på försäljning av svenska och nordiska souvenirer samt presentartiklar med fokus på kvalitet, tradition och design. Vårt sortiment är noggrant utvalt för att erbjuda produkter som passar både som minne och gåva.

Vi strävar efter att ge våra kunder en trygg, smidig och personlig köpupplevelse oavsett vart du än befinner dig.

Vid Retur står köparen för frakt tillbaka till oss om inget annat överenskommes.
Vid budgivning om oklarheter uppstår TA kontakt med mig via PM så kan vi ha en dialog om oklarheter. (Svarar Relativt Snabbt).

Kontakta mig gärna om du är missnöjd, innan du lämnar ditt omdöme, det mesta kan lösas!

Retur hantering hanteras alltid enligt följande villkor
1. Kontakt
Kunden kontaktar oss via meddelande och beskriver problemet med varan. (Svarar Relativt Snabbt)
2. Diskussion
Vi har en dialog om felet på varan.
3. Granskning
Vi granskar kundens fynd. Bilder, video & annat
4. Överenskommelse
Vi arbetar fram en passande överenskommelse och lösning för dig som kund.
5. Frakt
Vi kommer överens om vem som ska stå för frakten tillbaka till oss.
6. Retur till oss
Kunden packar varan noggrant och skickar den till oss,
Kunden meddelar spårningsnumret via meddelande i Tradera
7. Verifiering och Åtgärd
Returnerade varan verifieras så inga fel eller andra defekter finns på varan ex. handhavande fel.
Hanteras sedan enligt överenskommelse med kunden i steg 4
8. Avslut
Ärendet avslutas. Nöjdhet hos alla parter.