ErikshjälpenSecondHandLund

Butiksinformation och köpvillkor

Skick Våra varor är begagnade och säljs enligt bilder och eventuell defektbeskrivning. Produkterna säljs utan att ha funktionstestats, om inget annat anges, vilket innebär att du köper en vara för påseende i befintligt skick. Om du inte är nöjd har du alltid ångerrätt på våra auktioner, du står då själv för returfrakten. Betalning Vi använder oss av Traderabetalning vilket innebär att du som köpare kan välja att betala med bl.a. Swish och kort. Vi tar inte emot kontanter eller presentkort och betalning i butik är tyvärr inte möjligt. Vunnen auktion betalas inom fyra dagar och vi förbehåller oss rätten att häva köp som inte betalas inom utsatt tid. Erikshjälpens rabatter och presentkort går inte att använda vid köp på Tradera. Frakt Varan skickas från oss senast fyra helgfria arbetsdagar efter mottagen betalning. Vi erbjuder frakt via Schenker inom EU, samt avhämtning, läs nedan. Vänligen observera att du väljer fraktalternativ (Schenker eller avhämtning) innan betalning. Efter att betalning är gjord går det inte att ändra fraktalternativ, och eventuella lösningar kan leda till dyrare fraktkostnader för dig. Avhämtning Vi erbjuder avhämtning i våra butiker i Eslöv, Lund Öresundsvägen, Trelleborg och Ystad. Varan är tillgänglig för avhämtning senast fyra helgfria arbetsdagar efter mottagen betalning och svar på i vilken butik du vill hämta varan. 1. Du väljer avhämtning vid betalning. 2. När din vara är betald kontaktar vi dig på Traderas direktmeddelande och frågar dig i vilken butik du vill hämta upp varan. 3. När ditt paket är redo att hämtas så får du alltid ett direktmeddelande på Tradera med en kod. Koden använder du i kassan för att få ut ditt paket. Avhämtning sker endast under respektive butiks öppettider. Observera att ditt paket inte är redo för avhämtning om du inte har mottagit ett direktmeddelande på Tradera med kod från oss. Avhämtning ska ske inom 2 veckor från det att du mottagit meddelandet. Vänligen observera att du väljer fraktalternativ (Schenker eller avhämtning) innan betalning. Efter att betalning är gjord går det inte att ändra fraktalternativ, och eventuella lösningar kan leda till dyrare fraktkostnader för dig. Vi förbehåller oss rätten att häva köp som inte hämtas inom utsatt tid. Om en vara kommer i ombudsretur till oss eller inte hämtas inom utsatt tid i våra butiker på Lund Öresundsvägen, Eslöv, Ystad och Trelleborg, återbetalar vi dig summan för varan men drar av 200 kr på grund av merarbetet som ombudsreturer innebär för oss. Kostnaden för frakt får du inte tillbaka. Exempel: Om priset för din vara var 300kr och frakten 49 får du alltså tillbaka 100 kr. Samfrakt Vi samfraktar gärna upp till max 4 objekt från auktioner som går ut inom 7 dagar. Maxgränsen på 4 varor baseras på att samtliga varor utifrån vikt, storlek och ömtålighet ska få plats i ett paket motsvarande en större flyttlåda. Eventuella lösningar där ordern inte får plats i ett och samma paket kan leda till dyrare fraktkostnader för dig. Observera att varor märkta med "Ej samfrakt" eller "Samfraktas ej" skickas separat och samfraktas ej. Ångerrätt När du köper en vara eller en tjänst på distans har du enligt lagen rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Om ångerrätten åberopas ska detta meddelas till oss via ett direktmeddelande på Tradera inom 14 dagar från det att du har mottagit varan. När vi har mottagit returen återbetalas beloppet (inklusive frakt) inom 14 dagar. Köparen står för returfrakten och ansvarar för att varan packas in väl. För att spara på miljön får du gärna återanvända det emballage som varan skickades i. Bifoga en lapp med dina kontaktuppgifter och Tradera-alias i paketet när du skickar tillbaka varan. Vänligen notera att vi EJ kan mottaga Rekommenderat Brev eller hämta ut hos ombud. Reklamation Skriv ett direktmeddelande till oss vid eventuell reklamation. Bifoga bilder och en beskrivning av reklamationsskälet. Ombudsreturer - paket som inte hämtas ut Vi förbehåller oss rätten att häva köp som inte hämtas inom utsatt tid. Om en vara kommer i ombudsretur till oss eller inte hämtas inom utsatt tid i våra butiker på Lund Öresundsvägen, Eslöv, Ystad och Trelleborg, återbetalar vi dig summan för varan men drar av 200 kr på grund av merarbetet som ombudsreturer innebär för oss. Kostnaden för frakt får du inte tillbaka. Exempel: Om priset för din vara var 300kr och frakten 49 får du alltså tillbaka 100 kr. Kontakt Vid frågor är du välkommen att skriva ett meddelande till oss direkt på Tradera. Vi är tillgängliga under kontorstider på helgfria vardagar och återkommer till dig så fort vi har möjlighet.