|Samfrakt 1 dag
Staffanstorp | Reg. August 2008
Frågor?
Har du frågor om produkten? Tveka inte att höra av dig innan köp, jag svarar gärna så gott jag kan.
• Betalning: Betalas inom 1 dag, om inget annat avtalats.
• Fraktkostnad: Beräknas på minsta vikt, ingen extra avgift för paketering.
• Leverans: Observera att under juli och augusti sker inlämning av paket två gånger i veckan. Köp och betalningar före kl 10:00 mån-fre skickas vanligtvis samma dag - men under juli och augusti sker inlämning av paket två gånger i veckan
• Öppet köp & retur: Ej öppet köp eller retur, endast vid defekt produkt.
• Om du inte hämtar ut ditt paket och det returneras automatiskt till mig, debiteras du också 150 kr i hanterings- och returavgift. Detta dras av från återbetalningen.
• Ångerrätt: Köpare står för returfrakt vid ångerrätt, produkten måste returneras i samma skick och obruten förpackning. Ångrar du ditt köp innan produkten har skickats debiteras 99 kr på återbetalningen .
• Garanti: Säljs utan garanti.
Reklamation
Enligt Konsumentköplagen har du rätt att reklamera varan vid defekter eller fel vid leverans.
Reklamationsprocess:
1. Kontakt: Beskriv felet tydligt och bifoga bilder om möjligt via Tradera.
2. Bedömning: Jag avgör om reklamationen gäller, och kan begära att varan skickas för undersökning.
3. Lösning: Jag erbjuder reparation, ersättning eller återbetalning beroende på felet.
4. Tidsramar: Vanligtvis hanteras reklamationer inom 2-3 arbetsdagar, längre vid behov av undersökning.
5. Vid nekad reklamation: Om felet inte täcks av reklamationsrätten informerar jag dig och kan erbjuda andra lösningar.
Jag vill att du ska känna dig trygg med ditt köp.
