Cirkulär webbutik på Tradera som drivs av Mobizone AB/Netzone.se
Alltid erbjuder vi:
* 12 månaders garanti
* 14 dagars öppet köp
* Snabb & spårbart leverans
Garanti
Netzone lämnar garanti i upp till 12 månader på samtliga produkter. Batterier i mobiltelefoner och surfplattor omfattas av 6 månaders garanti och batterier för datorer gäller 3 månaders garanti, om inget annat anges.
Garantin täcker endast tekniskt fel och inte självförvållade skador efter köpet som::
- Uppstått till följd av felaktig användning, såsom att enheten tappats eller utsatts för yttre åverkan. Detta inkluderar exempelvis sprickor i glaset, böjd enheten samt skador på knapporna, skärm, kamera eller andra funktioner
- Genom olyckshändelse, åskskada, överspänning
- Servad eller reparerad av kunden eller en tredje part
- Produkten har en fukt eller vattenskada
- Glömmer av iCloud konto, Apple ID eller lösenord
- Normalt slitage av batteri eller överladdning
- Fel med Face ID eller Touch ID
- Fel i programvara
Vid retur står kunden själv för returfrakten och ansvarar för att varan skickas tillbaka på ett säkert sätt. Vi rekommenderar att använda en spårbar fraktmetod.
Ångerrätt
Du som kund har 14 dagars ångerrätt från att du har mottagit varan.
Varan ska lämnas tillbaka i samma skick som den mottagits, samt förpackas på så sätt att den lever upp till returrätt villkoren. Nya produkter ska oöppnade och obrutna förpackningen.
Vid ångerrätten skickar vi en retursedel eller QR-kod som används vid retur. En returavgift på 99kr (149 kr för försändelser över 1000 gram) dras av från återbetalningen eller debiteras på fakturan.
Ej uthämtade eller mottagna paket
Paket som inte hämtats ut hos paketombud eller tas inte emot vid hemtransport returneras till Mobizone AB enligt Postnord och andra fraktbolag som vi använder oss. Paketet ligger på utlämningsstället under 14 dagar därefter returneras paketet automatiskt till oss. För alla paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift 199kr av fakturan/återbetalning. Vänligen notera att vi inte kan hållas ansvariga om försändelsen går förlorad på något sätt vid ej uthämtade försändelsen.
Skickgradering av våra produkter:
( A+ ) Produkten är i gott skick/nyskick, svår att urskilja från en ny produkt.
( A ) Mycket bra, sparsamt använd men det kan förekomma mindre obetydliga repor eller märke.
( B ) Bra, små ljusa repor eller märke förekommer, eller mindre kantstött finns.
( C ) Okej, fullt fungerade produkter med slitage, repor eller kantstött förekommer.
Mobizone AB, org.nr: 559426-1231
Sveavägen 2A
702 14, Örebro
Telefon: 076 026 85 00
Öppettider kundtjänst (telefon): Mån-Tors: 10.00 - 14.00 (Fre-Sön & helgdag: stängt)
E-post: support@netzone.se
www.netzone.se
