Butikspolicy
• Alla växter kontrolleras och fotograferas innan de skickas.
• Eventuella reklamationer måste styrkas med tydliga bilder inom 24 timmar efter leverans.
• Ersättning eller byte ges endast efter att bildbevis har skickats eller att varan returneras.
• Extra plantor eller gåvor som skickas med beställningen ingår inte i reklamationsrätten.
• Frakten sker alltid via TRADERA med det billigaste tillgängliga, spårbara alternativet och skickas uteslutande via PostNord. Inga extra kostnader läggs på.
• Försändelser expedieras uteslutande på måndagar och endast under veckor utan helgdagar (dvs. veckor med fem arbetsdagar). Denna policy tillämpas för att minimera risken för att försändelser blir kvar i transportörens terminaler under en längre period, vilket kan påverka leveransens kvalitet negativt.
Vi strävar alltid efter nöjda kunder, men följer dessa riktlinjer för att säkerställa rättvisa för båda parter.
Obs, Innan du lämnar ett negativt omdöme, vänligen kontakta oss direkt. Vi uppskattar alltid en chans att lösa eventuella problem tillsammans på ett smidigt och rättvist sätt.
