Välkommen till Phone Army! Renoverade mobiler. Redo för tjänst.

Vi ger telefoner nytt liv genom noggranna renoveringar och funktionstester. Hos oss ska du känna dig trygg med ditt köp och veta exakt vad du får.

I våra annonser hittar du telefonens skick, batterihälsa och information om reparationer eller utbytta delar. Bilderna visar den faktiska telefonen – inklusive spår av användning och eventuella skönhetsfel. När en del har bytts ut eller reparerats framgår detta alltid i annonsen.

Skick

Varje telefon har sin egen historia. Vår gradering ger dig en snabb överblick. Bilderna och annonsbeskrivningen visar detaljerna för just den enhet du köper.

GRADE I ›
Repor och bucklor kan förekomma. Fullt funktionsduglig och redo att användas.

GRADE II ››
Repor och mindre märken kan förekomma. Stabil och väl fungerande.

GRADE III ›››
Endast lätta spår av användning. Välvårdad och i gott skick.

GRADE IV ››››
Knappt synliga eller inga spår av användning. Mycket fint skick, nära nyskick.

Kontrollerad och redo

Alla telefoner är olåsta och funktionstestas noggrant innan de skickas. Vi fotograferar varje enhet och dokumenterar IMEI-numret så att vi enkelt kan identifiera rätt telefon om du behöver hjälp efter köpet.

Reservdelar och garanti

Vi använder reservdelar från etablerade leverantörer med fokus på kvalitet och funktion. Om en reservdel omfattas av leverantörens garanti hanterar vi den enligt leverantörens villkor.

Garantin är ett extra skydd utöver dina rättigheter enligt konsumentköplagen.

Frakt och leverans

Vi skickar normalt din beställning inom 1–2 arbetsdagar efter betalning. Telefonen packas omsorgsfullt och skickas spårbart.

Om ett paket inte hämtas ut och returneras i ombudsretur till oss återbetalar vi dig summan men drar av 200 kr på grund av kostnaden för ombudsreturer.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt när du handlar på distans som konsument. Ångerfristen räknas från dagen efter att du hämtat ut eller tagit emot telefonen.

Vid ångrat köp står du själv för returfrakten (det framgår också i våra annonser). Du får undersöka telefonen på samma sätt som i en butik. Om telefonen hanteras mer än vad som behövs för att undersöka den kan ett avdrag för värdeminskning bli aktuellt enligt distansavtalslagen.

Att inte hämta ut ett paket räknas inte som att du har meddelat oss att du ångrar köpet.

För att utöva ångerrätten kan du använda vårt ångerformulär här: https://phonearmy.com/returns

Du kan också meddela oss via plattformens meddelandefunktion.

Reklamation

Du har tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen för fel som fanns när telefonen levererades till dig. Att telefonen är begagnad eller renoverad påverkar vad du rimligen kan förvänta dig av dess skick och egenskaper. Normalt slitage och de spår av användning som framgår av graderingen och bilderna räknas inte som fel.

Du behöver reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet. En reklamation som görs inom två månader från att du upptäckte felet anses alltid ha skett i rätt tid enligt konsumentköplagen.

Upptäcker du ett fel kontaktar du oss via plattformens meddelandefunktion. Då undersöker vi ärendet och hanterar det enligt konsumentköplagen.

Frågor?

Vi hjälper dig gärna med frågor om telefonerna och dina beställningar. Skriv till oss via plattformens meddelandefunktion – då kan vi enkelt koppla ditt meddelande till rätt annons och order.

Tack för att du tittar förbi Phone Army!