Mobinera är ett svenskt företag specialiserat på reparation, service och rekonditionering av mobiltelefoner, surfplattor och annan elektronik. Vi renoverar och testar alla produkter noggrant innan försäljning för att säkerställa hög kvalitet och trygghet för dig som kund.

Varje produkt genomgår en komplett teknisk kontroll:
1- Full funktionsgenomgång.
2- Batteritest och hälsomätning.
3- inspektion av laddport och komponenter.
4- Nollställning och säker datarensning.

Med över fem års erfarenhet och flera hundratals verifierade affärer med hög kundnöjdhet. Vårt mål är att erbjuda trygg elektronik till rätt pris — utan överraskningar.

Alla beställningar packas omsorgsfullt och skickas snabbt. Vi står alltid bakom våra produkter och erbjuder support om du har frågor före eller efter köp.

Mobinera – 3 månaders garanti

Mobinera-garantin gäller från inköpsdatum och omfattar tekniska och mekaniska fel som uppstår vid normal användning.

Vad ingår i garantin?

• Fel i batteriets funktion, t.ex. att batteriet plötsligt slutar ta laddning.
• Maskinvaruproblem såsom felaktig kamera, mikrofon, högtalare, tangentbord, trackpad eller portar.
• Fel som gör att enheten inte startar eller inte fungerar som avsett.
• Möjliga ersättningslösningar om reparation inte är genomförbar.

Vad täcks inte av garantin?

• Skador orsakade av användaren eller felaktig hantering.
• Fysiska skador såsom sprickor, bucklor, skärmskador eller annan yttre påverkan.
• Vätskeskador eller fel orsakade av vätska.
• Normalt slitage, inklusive naturlig försämring av batterikapacitet över tid.
• Programvaruproblem som macOS-fel, virus eller felaktiga inställningar.
• Obehöriga reparationer, öppnad enhet eller manipulerat serienummer.

Så hanteras garantiärenden

• Kontakta Mobinera via Tradera-meddelanden eller e-post.
• Beskriv felet och bifoga bild/video.
• Skicka eller lämna in enheten för felsökning.
• Du får återkoppling inom rimlig tid (normalt inom 30 dagar).

Om felsökning inte visar något ursprungligt fel

Om köparen gör ett garanti- eller reklamationsanspråk och Mobineras felsökning visar att felet inte fanns vid leverans, eller att det beror på användning, programvara, felaktig hantering eller annat som inte täcks av garanti, står köparen för:

• kostnaden för frakten, och
• en rimlig felsökningsavgift baserat på den tid som lagts på ärendet.

Detta gäller endast när felet inte omfattas av garanti eller reklamationsrätt.

Varmt välkommen till Mobinera – kvalitet och trygghet i varje affär.