Välkommen till DreamPrices

Här hittar du noggrant utvalda produkter till konkurrenskraftiga priser. Alla produkter säljs av DreamPrices (företag)och omfattas av gällande konsumentlagstiftning.

Dreamprices.se – Smart teknik till bättre pris
• Dreamprices Smart Home – nya produkter
• Dreamprices Restore – restaurerade och funktionstestade produkter

Snabb leverans från Sverige.
Tydlig beskrivning i varje annons.

Vad är vi:

Dreamprices.se är ett svenskt koncept som erbjuder smart teknik och utvalda produkter till bättre priser, utan onödiga mellanhänder.

Vi arbetar med tydliga produktkategorier där varje vara är korrekt beskriven, kontrollerad och skickas snabbt från Sverige.

Dreamprices Smart Home
Innehåller nya produkter för det smarta hemmet med fokus på modern standard som Matter, WiFi, Zigbee och Thread. Produkterna är nya och funktionstestade.

Dreamprices Restore
Innehåller restaurerade produkter som kan vara öppnade, returnerade eller testexemplar. Alla produkter är funktionstestade, rengjorda vid behov och tydligt beskrivna gällande skick. Alltid prissatta under nypris.

Viktigt att veta innan köp:

Köparskydd (Tradera)

Traderas köparskydd är frivilligt och styrs av Traderas egna villkor. DreamPrices ansvarar inte för Traderas köparskydd, men följer alltid gällande lagar vid företagsförsäljning.

Betalning

• Betalning ska ske inom 1 dag från avslutat köp, om inget annat skriftligen avtalats i förväg.
• Vid utebliven betalning och bristande kontakt förbehåller vi oss rätten att häva köpet, sälja varan vidare och lämna negativt omdöme eller göra anmälan via Tradera.

Frakt & leverans

• Fraktkostnad baseras på faktisk vikt och storlek. Inga extra avgifter tillkommer för emballage eller hantering.
• Leverans sker normalt måndag–fredag.
• Vid betalning före kl. 09.00 (mån–fre) skickas varan i regel samma dag, med undantag för helgdagar och semestertider.

Ångerrätt & returer (gäller konsument)

• Vid distansköp gäller 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
• Ångerrätten gäller från den dag varan mottagits.
• Produkten ska returneras i oförändrat skick, väl emballerad och i originalförpackning.
• Returfrakt bekostas av köparen.
• Återbetalning sker efter att retur mottagits och godkänts.

Öppet köp utöver lagstadgad ångerrätt erbjuds inte, om inget annat tydligt anges i produktbeskrivningen.

Garanti

Produkter säljs utan utökad garanti, om inget annat uttryckligen anges i respektive annons.
Detta påverkar inte dina rättigheter enligt konsumentköplagen.

Reklamation – enligt konsumentköplagen

Du har rätt att reklamera en vara som är felaktig eller defekt vid leverans.

Så går en reklamation till:

• Kontakta oss
  Skicka meddelande via Tradera och beskriv felet så tydligt som möjligt. Bifoga gärna bilder.
  
• Bedömning
  Vi bedömer ärendet och avgör om felet omfattas av reklamationsrätten. Vid behov kan varan behöva skickas in för kontroll.
  
• Lösning
  Beroende på situation erbjuder vi:
  
  
  • Reparation
  • Utbyte
  • Återbetalning
  
  
  
• Handläggningstid
  Reklamationer handläggs normalt inom 2–3 arbetsdagar. Vid vidare kontroll kan processen ta längre tid, men du hålls informerad.
  
• Om reklamation avslås
  Vid fel som inte omfattas av lagen (ex. normalt slitage, yttre åverkan eller felaktig användning) informeras du om detta.
  

Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.

6 månaders funktionsgaranti

Gäller för Dream Restore robotdammsugare

1. Garantins omfattning

Denna garanti gäller i sex (6) månader från leveransdatum och omfattar funktionsfel som uppstår vid normal användning i hemmiljö.

Garantin avser ursprungliga funktionsfel i följande huvudkomponenter:

• Motorenhet
• Huvudkort
• Navigationssystem
• Laddningsfunktion
• Dockningsfunktion

Garantin gäller endast första köparen och kan inte överlåtas.

2. Vad garantin inte omfattar

Garantin omfattar inte:

• Normalt slitage
• Slitdelar
• Förbrukningsdelar
• Batterikapacitetens naturliga försämring
• Filter
• Borstar
• Sidoborstar
• Moppar
• Dammbehållare
• Tätningar
• Hjul
• Kolfilter
• Gummilister
• Yttre plastdetaljer
• Repor eller kosmetiskt slitage
• Fuktskador
• Vätskeskador
• Felaktig rengöring
• Bristande underhåll
• Blockeringar i luftkanaler
• Smutsansamling i motorhus
• Modifieringar
• Egen reparation
• Mjukvaruändringar
• Felaktig installation
• Felaktig spänning
• Användning i kommersiell miljö

Garantin gäller inte fel som beror på:

• Djurhår som orsakat överbelastning
• Småsten, grus eller hårda partiklar som skadat komponenter
• Överfull dammbehållare
• Underlåtenhet att rengöra filter regelbundet

3. Viktigt om batteri

Batteri betraktas som förbrukningskomponent. Garantin täcker endast total funktionsförlust orsakad av fabrikationsfel. Minskad kapacitet över tid är normalt och omfattas inte.

4. Reklamationsförfarande

Vid garantiärende ska kunden:

• Kontakta Dream Restore skriftligen
• Beskriva felet tydligt
• Skicka bild eller videodokumentation
• Invända mot vidare användning

Produkten får inte öppnas eller repareras av kund.

Vid godkänd reklamation har Dream Restore rätt att:

• Reparera produkten
• Byta ut defekt komponent
• Ersätta med likvärdig refurbished enhet

Återköp sker endast om reparation inte är möjlig.

5. Frakt och ansvar

Kunden ansvarar för:

• Säker emballering
• Returfrakt till serviceadress

Vid bekräftat garantifel står Dream Restore för returfrakt tillbaka till kund.

Om inget fel konstateras debiteras felsökningsavgift samt returfrakt.

6. Ansvarsbegränsning

Dream Restore ansvarar inte för:

• Indirekta skador
• Förlorad inkomst
• Förlorad data
• Förlorad användningstid
• Följdskador

Maximalt ersättningsansvar är begränsat till produktens inköpspris.

7. Övrigt

Produkten är testad och kvalitetssäkrad före leverans. Genom köp accepterar kunden dessa villkor.