KristallerStenarButik

Butiksinformation och köpvillkor

Välkommen till KristallerStenar´s Traderabutik! *** OBS! Längre leveranstid just nu! Semesterstängt. Beställningar från den 23/5 och framåt skickas ut från och med den 17/6 - 24! Vi är åter med snabba leveranser från den 17/6 igen. Tack för visad förståelse! *** Det finns fler bilder på våra kristaller på vår instagram @ kristallerstenar.se Vi skickar våra kristaller via Tradera spårbart med DHL. Samfrakt av varor - ja! Du betalar endast 1 st frakt på 59 kr per köp, oberoende av antal produkter. Vi skickar normalt ut betalda beställningar inom cirka 1-3 arbetsdagar men det kan variera. Vi är ett företag som drivs med stor passion och ett mycket högt kvalitetstänk. En personlig butik på nätet med ett av Sveriges bredaste sortiment av kristaller & rökelser. Genom våra etablerade och mycket goda kontakter samt ett brinnande intresse driver vi vår verksamhet. Vi är stolta över att arbeta med ett antal leverantörer som vi har en direkt koppling med & där vi vet att det är kristaller med sjyssta villkor utan extra mellanhänder. Vi har släktingar i kristall-branschen och har byggt upp ett nätverk av kontakter för att kunna följa alla led under processen från brytning till att kristallerna kommer hem till oss. Det är otroligt viktigt att ha koll på aspekterna kring etik och miljö som försäljare av kristaller. Hos oss hittar du mängder av högkvalitativa, äkta kristaller med konkurrenskraftiga priser.

Enskild firma. Innehar F-skatt samt momsregistrerad. Alla våra priser anges i SEK och är inklusive 25% moms. Beställning och orderbekräftelse Är du som beställer under 18 år skall målsmans tillstånd finnas innan köpet genomförs. Beställningar som sker i annan persons namn utan dennes tillåtelse, eller på annat sätt som medför att vi drabbas ekonomiskt eller liknande, polisanmäles utan vidare. Efter slutförd beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress du angett vid ditt köp. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, priser, fakturerings- och leveransadress. Är något felaktigt i din orderbekräftelse skall du omedelbart kontakta oss via e-post info@kristallerstenar.se Du som kund har ansvar över att dina kontaktuppgifter du lämnar i samband med beställningen är korrekta. Leverans Vi skickar alla beställningar inom ca 1-3 arbetsdagar. Detta kan variera men oftast är det 1-3 arbetsdagar. Alla paket på Tradera skickas spårbart med DHL. Observera att om du önskar att få din leverans till en adress där du ej är folkbokförd, måste du ange en C/O adress, d.v.s. namnet på den person som är folkbokförd på adressen. Om du av någon anledning skulle ange en felaktig uppgift (T.ex. fel namn, adress, telefonnummer) så att leveransen inte kan genomföras, debiteras du med 200 kronor som skall betalas innan vi åter sänder ditt paket till dig. Hämtar du inte ut ditt paket inom den tid som paketet ligger kvar hos ombud (oavsett anledning) utan paketet går i retur till oss, så debiteras du med 200 sek. Reklamation & felaktiga varor Eventuella fel och defekter ska alltid reklameras direkt till oss där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Detta måste ske samma dag som du fått hem din beställning. Om vi inte kan åtgärda felet eller leverera en likvärdig produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer. Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se ARN.se. Retur & ångerrätt Enligt lag har du som kund rätten att ångra ett köp inom 14 dagar från datum för mottagandet. För att begära ångerrätt enligt Distansavtalslagen kontaktar du först oss och lämnar de uppgifter som behövs. Retur sker på din bekostnad då lagen ej ger kunden rätt att begära återbetalning av kostnader för transport. D.v.s. de direkta kostnaderna som uppstår vid retur till oss betalar du som kund. Den ordinarie fraktkostnaden på 59 sek dras av vid återbetalning. För att retur skall gälla måste den returnerade varan vara komplett samt självklart oanvänd. Vi förbehåller oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskning på varan vid eventuell skadad produkt jämfört med dess ursprungliga värde. Produkten/produkterna bör därför paketeras mycket väl vid eventuell retur. Produktinformation Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar samt tryckfel. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt. Vi tar ej ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av kristaller. Personuppgifter/GDPR Vi är ansvariga och följer de riktlinjer som krävs av dataskyddsförordningen (GDPR) kring hur vi lagrar och behandlar dina personuppgifter. Genom att göra en beställning hos oss accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning.

Kontakt

KristallerStenar / Eva 'Madeleine' Petersson Skällby 874 388 91 Vassmolösa Kontakt: info@kristallerstenar.se