Se också vår webshop www.wendeltrading.com.
... Wendel_Trading
- Wendel Trading är en bifirma till Wendel Media AB, 556893-7857, nedan kallat företaget.
- Företagets postadress är Box 130, 63530 Kvicksund.
- Önskar
du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till
info@wendeltrading.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör
vi av oss inom kort.
Swish
Vårt swishnummer, 1233572443, är kopplat till företagsnamnet
Wendel Media AB. Det är det namnet som du ser som mottagare om du vill betala med swish.
Leverans
- Våra normala leveranstider är 1-4 dagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
- Om
förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om
längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress:
info@wendeltrading.com.
Ångerrätt
- Vid köp av varor på webbplatsen
har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det
att du har tagit emot en vara som du har beställt.
Vid nyttjande av din ångerrätt:
- Du
måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss på
info@wendeltrading.com. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress,
e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller
framgå klart och tydligt.
- Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
- Du
står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur.
Produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig
förpackning.
- På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten
att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans
ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
Ångerrätten gäller inte vid:
- Produkter
som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och
där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.
- Produkter som har karaktär av förseglad ljud- eller bildupptagning och där förseglingen har brutits av dig.
- Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.
- Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
- Varor som snabbt kan försämras, exempelvis livsmedel.
- Lösnummer av tidningar eller tidskrifter.För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.
Reklamation och klagomål
- Vi
besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle
produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi
oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att
kostnadsfritt åtgärda felet.
- Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
- Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.
Hur går du tillväga vid reklamation?
- Eventuella
fel och defekter ska alltid reklameras till info@wendeltrading.com där
du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en
beskrivning av felet.
- Om det inte lyckas oss att åtgärda felet
eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta
produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står
för returfrakt vid godkända reklamationer.
- Vi förbehåller oss
rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är
felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid
reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se
arn.se.
Ansvarsbegränsning
- Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
- Vi
accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av
omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa
omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig,
myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
- Vidare
tas inget ansvar för eventuella förändringar på
produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och
andra faktorer utanför vår kontroll.
Produktinformation
- Vi
reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt
slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger
produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma
beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid
på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
Tvist och lagval
- I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
- Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
- Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.