Jag heter Richard och bor i skåne med min älskade katt Selma. Tycker tradera är en riktigt trevlig auktions samt köp & sälj-sajt full av trevliga sociala människor att göra affär med :)
Lite Policy och betalning:)
Vi investerar alltid i bra emballage. Packar alltid sålda varor med varsamhet så allt ska komma fram helt och fint. Vid direktbetalning med swish är målet att alltid skicka varan senast 24 timmar "efter betalningen inkommit". Betalar ni med andra betalningssätt där betalningen inte når oss omgående så kan frakten dröja upp till maximalt tre dagar dagar. Då Tradera drar frakt + provision i förskott så kan dessa kostnader snabbt sticka iväg i höga summor vilket lämnar ett stort tillfälligt minus om vi skulle boka alla paket omgående. Därför har vi delat upp det i två delar vilket oxå underlättar själva hanteringen av alla paket som ska skickas. Dock är dessa tider rimliga då allt skickas inom en till tre dagar. Viktigt för oss att kunderna ska få sina paket snabbt för ingen vill gå och vänta längre än nödvändigt.
Notis...
VIKTIGT ATT TÄNKA PÅ !!! Då det tyvärr händer att transportföretagen idag hanterar paketen oaktsamt och dåligt så ber vi er alltid att kolla era paket när ni hämtar ut dem hos ombuden så de är hela och fina. De ska absolut inte vara ihoptryckta, söndriga, ha stora hål eller på något vis vara skadade. Är dom skadade på minsta sätt ska ni ALLTID ta foto på paketet inne hos ombudet samt meddela dem om skadan. Gör ni ej detta och ni kommer hem och upptäcker att innehållet är sönder så blir det svårare att få ut ersättningen som ni har rätt till av transportföretagen. Detta då dom inte kan veta om det hände innan eller efter paketet togs hem och packades upp. Detta är viktigt.
HELHET OCH FUNKTION INFÖR AUKTIONERNA.
Försöker ta så bra detaljerade bilder i alla vinklar för att ni ska få en god helhetssyn på varan kvalitet och skick. Även om många objekt som säljs är beganade ska varan ändå hålla en hel och hyfsat god kvalitet samt att alla ska bli nöjda i slutändan. Vad gäller elektronik så anger jag alltid detaljerad info om funktion i annonsen.
Skulle det bli fel försöker jag givetvis alltid möta mina kunder så de blir nöjda I slutändan men jag har inga öppna köp eller tar återbud för att man inte tyckte det var tillräckligt fint. Jag är inte omöjlig om det är rimligt eller om jag gjort fel men då ska det ligga inom dessa korrekta ramar.
BETALNING...
Vad gäller betalning så har jag en önskan att ni som kund betalar senast på den 3:e dagen efter att ni vunnit budet och auktionen är avslutad. Detta är oxå slutet på samfrakten jag har på tre dagar. Sedan är det oxå traderas policy att varorna ska betalas senast 3 dagar efter auktionens slut. Därefter skickar jag en påminnelse för att se om man glömt eller missat betala bara. Efter påminnelsen har man en dag till innan jag avbryter köpet och anmäler uteblivet köp för att få tillbaks min förskottsdragna provision. Meddela hellre mig i god tid om ni behöver nån extra dag så löser vi det.
SAMFRAKT: JA i 3 dagar.
Jag samfraktar givetvis varor om ni ser andra saker av intresse. Skulle nåt annat objekt vara av intresse men ligger utanför tiden så hör av er så ordnar vi det. Ingen ska behöva betala frakt två gånger om det ligger inom rimlig tid av några enstaka dagar. Tänk bara på att vid samfrakt måste jag justera frakten innan betalning då vikten ökar med fler varor.
EJ UTHÄMTADE PAKET
Slutligen. Det är ert ansvar att hämta ut ert paket. När vi skickat paketen har vi fullgjort vårt ansvar. Ni har sedan gott om tid att hämta era paket vilket ligger på ert ansvar. VI SJÄLVA HÄMTAR ALLDRIG UT PAKET SOM ÅTERSÄNDS utan de tas om hand av transportföretagen. När vi började sälja mer än bara enstaka objekt så slutade vi att skicka tillbaks "ej uthämtade" paket. Anledning till detta är att det kostade oss enormt mycket tid och pengar på sikt.
Det är formulär som ska fyllas i för nya fraktbokningar. Dessutom ska paketen köras och hämtas, rivas upp och åter kollas så allt är helt, åter packas och köra och lämnas igen vilket kostar tid, bensin och embalage så vi gör inte detta längre.
Traderas policy om outhämtade paket är följande: Säljaren har ingen skyldighet att åter igen skicka tillbaks kundens/köparens outhämtade paket så länge säljaren inte hämtar ut dessa återsända paket.
Tack för att ni handlar av oss
Mvh
Richard
